Оплата на web-портале

Что необходимо для того, чтобы воспользоваться Абсолют.market?

Для того чтобы воспользоваться Абсолют.market, Ваш компьютер должен иметь доступ в Интернет.

Ваш мобильный телефон должен осуществлять отправку и прием SMS-сообщений для получения кода регистрации при регистрации на сайте.

Как мне войти в свой Профиль Абсолют.market?

Для входа в личный Профиль Абсолют.market нажмите «Вход» в правом верхнем углу страницы. На форме входа введите номер телефона и пароль, указанные Вами при регистрации. Нажмите кнопку «Войти».

Зачем нужна регистрация в Абсолют.market?

Регистрация предоставляет доступ в личный Профиль, разделы которого позволяют сохранять историю операций, создавать и редактировать шаблоны избранных платежей, добавлять и редактировать учетные записи платежных карт. Кроме того, процедура оплаты занимает меньше времени, благодаря ранее сохраненным учетным данным.

Существует ли абонентская стоимость за пользование личным Профилем в Абсолют.market?

Использование личного Профиля Абсолют.market предоставляется бесплатно.

Как зарегистрироваться в Абсолют.market?

Для регистрации в Абсолют.market выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел «Регистрация» (нажав кнопку "Зарегистрироваться" на главной странице Абсолют.market);
  2. Укажите номер мобильного телефона (будет выслано SMS-сообщение с кодом регистрации), введите проверочный код и нажмите кнопку «Далее»;
  3. Введите код регистрации, который был выслан Вам в SMS-сообщении, в поле «Придумайте пароль» укажите придуманный Вами постоянный пароль и нажмите кнопку «Далее». При вводе пароля необходимо учитывать следующие требования: минимальная длина – 4 символа, максимальная – 20.

На протяжении какого времени действителен код регистрации, высланный в SMS при регистрации?

Код регистрации, высланный в SMS при регистрации, действителен на протяжении 60 минут.

Что делать, если код регистрации заблокирован?

Код регистрации блокируется, если Вы 4 раза подряд неверно вводите его при регистрации в Абсолют.market. В этом случае Вам следует повторно запросить код регистрации в разделе «Регистрация».

Почему при вводе верного кода регистрации я получаю сообщение о том, что срок действия кода истек?

Возможно, срок действия кода регистрации (60 минут) истек. В этом случае Вам следует повторно запросить код регистрации в разделе «Регистрация».

Зачем указывать свой e-mail?

Указание своего e-mail является желательной, но не обязательной процедурой. При восстановлении забытого пароля наличие подтвержденного e-mail позволяет сохранить добавленные в личном Профиле банковские карты, избранные платежи и историю операций. При отсутствии подтвержденного e-mail добавленные в личный Профиль банковские карты, избранные платежи и история операций будут удалены при восстановлении пароля в целях безопасности.

Как указать (изменить) свой e-mail, необходимый для восстановления пароля?

Для указания (изменения) адреса электронной почты выполните следующие действия:

  1. Войдите в свой личный Профиль на сайте (нажав на кнопку с изображением Вашего зарегистрированного номера телефона в правом верхнем углу);
  2. Нажмите ссылку «Указать» («Изменить») в строке «E-mail»;
  3. Введите e-mail в открывшейся форме;
  4. Нажмите кнопку «Сохранить»;
  5. Введите код, полученный по указанному e-mail;
  6. Нажмите кнопку «Подтвердить».

Как добавить банковскую карту в разделе меню «Мои карты»?

Карту может добавить только зарегистрировавшийся пользователь. Для добавления карты выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный Профиль Абсолют.market (нажмите «Войти» в правом верхнем углу любого раздела сайта и укажите свой номер телефона и пароль);
  2. Перейдите в раздел «Мои карты» на главной странице сайта и нажмите кнопку «Добавить карту»;
  3. В открывшемся окне укажите номер карты — обычно это 16-значный номер на лицевой стороне карты (может содержать 13, 16 или 19 цифр), срок действия карты и CVC2/CVV2 — 3-значный номер в правом верхнем углу полосы для подписи на оборотной стороне карты. Название карты присваивается автоматически при вводе номера карты (например, MasterCard*XXXX), но, при необходимости, Вы сами можете присвоить любое название карты (от 2 до 20 символов, может содержать цифры, символы русского и латинского алфавита). Для этого удалите присвоенное название, затем введите нужное;
  4. Нажмите кнопку «Далее»;
  5. В зависимости от того, поддерживает Ваша карта технологию MasterCard® SecureCode™/Verified by Visa или нет, возможны два варианта продолжения регистрации карты, которые представлены ниже;
  6. Ваша карта не поддерживает MasterCard® SecureCode™/Verified by Visa. В этом случае:
    1. Процедура добавления карты предусматривает резервирование на счете Вашей карты двух проверочных сумм, общее значение которых не превысит 10 рублей. Данная операция не означает списание средств со счета Вашей карты;
    2. Уточните зарезервированную сумму, позвонив в свой банк (номер телефона указан на оборотной стороне карты), либо посредством услуг «Интернет-банкинг» и «SMS-информирование»;
    3. Введите одну из зарезервированных сумм в окно подтверждения и нажмите кнопку «Отправить»;
    4. По истечении периода активации (24 часа), либо сразу после активации карты, проведенная операция будет отменена, а зарезервированные суммы пополнят баланс счета Вашей карты;
    5. Внимание! Если зарезервированная сумма указывается неверно 3 раза, процедура добавления карты аннулируется и карта автоматически переводится в состояние «Проверка не пройдена». В этом случае Вам необходимо заново пройти процедуру регистрации карты;
    6. Внимание! Eсли корректная проверочная сумма не была введена в течение 24 часов, попытка регистрации карты аннулируется и карта переводится в состояние «Проверка не пройдена». В этом случае Вам необходимо заново пройти процедуру регистрации карты, предварительно удалив ее из списка карт;
    7. В случае если вводится корректная проверочная сумма, карта добавляется в список Ваших карт на странице «Мои карты»;
  7. Ваша карта поддерживает MasterCard® SecureCode™/Verified by Visa. В этом случае:
    1. Вы будете автоматически перемещены на страницу своего Банка для прохождения аутентификации (необходимо ввести секретный код, известный только Вам и Вашему банку);
    2. В случае успешной аутентификации, карта добавляется в список Ваших карт в разделе «Мои карты»;
    3. Если аутентификация не пройдена, карта автоматически переводится в состояние «Проверка не пройдена». В этом случае Вам необходимо заново пройти процедуру регистрации карты, предварительно удалив ее из списка карт.

Информация! Технологии MasterCard® SecureCode™ (для банковских карт MasterCard и Maestro) и Verified by Visa (для банковских карт Visa) – это простой и безопасный способ оплаты покупок в интернет-магазинах. Секретный код, известный только Вам и Вашему банку, обеспечивает Вашу карту дополнительной защитой от несанкционированного использования в интернет-магазинах, участвующих в программах.

Я могу удалить карту из списка карт в личном Профиле Абсолют.market?

Да, у Вас есть такая возможность. Для удаления карты выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный Профиль Абсолют.market;
  2. Перейдите в раздел «Мои карты»;
  3. В списке карт выберите карту, которую хотите удалить;
  4. Нажмите кнопку удаления справа от названия карты;
  5. Подтвердите удаление.

Как оплачивать услуги и товары, если я зарегистрирован в Абсолют.market?

Для того чтобы произвести оплату, выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный Профиль Абсолют.market;
  2. Перейдите в раздел «Оплата» нажав кнопку "Платить";
  3. При необходимости выберите регион оплаты в верхнем правом углу;
  4. Выберите услугу и поставщика услуг, в пользу которого Вы хотите провести оплату. Если необходимо, Вы можете воспользоваться поиском;
  5. Введите реквизиты платежа — номер телефона, договора и т.д., сумму к оплате, выберите из списка одну из уже добавленных карт или введите данные другой карты. Укажите CVC2/CVV2, если это необходимо;
  6. Нажмите кнопку «Оплатить».

Откроется страница с результатом проведения платежа. Информацию о проведенном платеже и чек в электронном виде Вы можете также найти в разделе «История операций». Для получения официального документа о совершенной операции, обратитесь в банк, выпустивший Вашу карту.

При необходимости Вы можете повторить платеж, нажав кнопку «Повторить операцию» внизу страницы с деталями платежа.

Почему платеж не завершен?

Возможно, с момента совершения платежа не прошло 15 минут и он находится в стадии обработки. Дождитесь завершения операции.

Платеж также может быть не завершен, если Вы не подтвердили его на какой-либо стадии проведения. В этом случае Вам следует перейти в Абсолют.market, и завершить его.

Какие банковские карты поддерживает Абсолют.market?

Абсолют.market поддерживает карты MasterCard, Maestro и Visa, выпущенные российскими банками. Если на банковской карте Maestro нет CVC2-кода, то такая карта поддерживается только при её участии в программе MasterCard® SecureCode™. Если на банковской карте Visa нет CVV2-кода, то такая карта поддерживается только при её участии в программе Verified by Visa.

Какой размер вознаграждения взимается за предоставление услуг Абсолют.market?

С размером вознаграждения за предоставление Абсолют.market Вы можете ознакомиться в разделе «Тарифы и ограничения».

Как я могу добавить платеж в «Избранное»?

Для добавления платежа в «Избранное» выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный Профиль Абсолют.market;
  2. Добавить платеж в «Избранное» Вы можете несколькими способами:
    1. Со страницы проведения операции:
      • Перейдите в раздел «Оплата» нажав кнопку "Платить";
      • При необходимости выберите регион оплаты в верхнем правом углу;
      • Выберите услугу и поставщика услуг, в пользу которого Вы хотите провести оплату;
      • Введите реквизиты платежа — номер телефона, договора и т.д., сумму к оплате в рублях, укажите номер карты, срок ее действия, CVC2/CVV2;
      • Нажмите «Сохранить в Избранное» и укажите произвольное название платежа;
      • Нажмите кнопку «Сохранить в Избранное».
      • Сохранить платеж в «Избранное» также можно со страницы с результатом выполнения платежа.

    2. Со страницы «История»:
      • Откройте нужный совершенный платеж, выбрав его из списка в столбце «Название операции»;
      • Нажмите «Сохранить в Избранное» и укажите произвольное название платежа;
      • Нажмите кнопку «Сохранить в Избранное».
  3. Сохраненный платеж Вы сможете найти в разделе «Избранное».

Могу ли я редактировать или удалять платежи в разделе «Избранное»?

Вы можете удалить или отредактировать сохраненный Вами ранее избранный платеж. Для этого выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный Профиль Абсолют.market;
  2. Перейдите в раздел «Избранное»;
  3. Выберите нужный Вам платеж и нажмите кнопку «Переименовать» или «Удалить», в зависимости от того, что Вам необходимо сделать:
    • Если Вы удаляете платеж, то подтвердите удаление в открывшемся диалоговом окне;
    • Если Вы переименовываете платеж, то внесите необходимые изменения на странице с параметрами сохраненного платежа и нажмите кнопку «Переименовать».

Где я могу найти информацию о проведенных платежах?

Информацию о совершенных Вами платежах Вы можете найти в разделе «История». Для просмотра деталей проведенных платежей выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный Профиль Абсолют.market;
  2. Перейдите в раздел «История»;
  3. При необходимости примените одни из фильтров: дата платежа, банковская карта, с которой был совершен платеж (только для зарегистрированных в Абсолют.market банковских карт), результат выполнения платежа. В случае если ни один из фильтров не будет задан, Вам будут отображены все платежи, которые Вы совершили. Количество платежей, которое одновременно отображается на странице, может быть изменено с помощью выпадающего списка в правом нижнем углу (10 записей, 25, 50 или 100).

По каждому из платежей Вы можете посмотреть подробную информацию, выбрав его из списка в столбце «Название операции».

Что делать, если я 3 раза подряд ввел неверный пароль при входе в личный Профиль Абсолют.market?

Если Вы 3 раза подряд неверно ввели пароль на форме входа в свой Профиль Абсолют.market, то Ваш Профиль блокируется на 10 минут. Через 10 минут Вы можете повторно ввести пароль.

Что делать, если я забыл пароль от личного Профиля?

Для восстановления забытого пароля выполните следующие действия:

  1. Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», размещенной на форме входа;
  2. Введите номер телефона, указанный Вами при регистрации, и проверочный код. В зависимости от того подтверждали Вы свой e-mail в сервисе или нет, возможны два варианта восстановления пароля:
    • Если Вы подтвердили свой e-mail, на Ваш электронный ящик будет выслано письмо с информацией для восстановления пароля (ссылка и временный пароль). На Ваш телефон будет выслано SMS-сообщение с временным паролем. Введите пароль из e-mail и из SMS на странице, открывшейся после нажатия кнопки «Восстановить пароль», или перейдите по ссылке в электронном письме и введите пароль из SMS;
    • Если Вы не подтверждали свой e-mail, на Ваш телефон будет выслано SMS-сообщение с временным паролем. ВНИМАНИЕ! При восстановлении пароля без подтвержденного e-mail, добавленные ранее в Профиле банковские карты, избранные платежи и история операций будут удалены в целях безопасности;
  3. Введите придуманный Вами новый постоянный пароль в поле «Придумайте пароль» и подтвердите его нажав кнопку «Готово». При вводе пароля необходимо учитывать следующие требования: минимальная длина – 4 символа, максимальная – 20.

Я могу изменить свой пароль для входа в личный Профиль Абсолют.market?

Да, Вы можете изменить свой пароль. Для этого выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный Профиль, указав свой старый пароль;
  2. Нажмите на кнопку содержащую Ваш зарегистрированный номер телефона в правом верхнем углу страницы сайта;
  3. Нажмите ссылку «Изменить пароль»;
  4. Введите свой старый пароль в поле «Пароль», в поле «Новый пароль» введите придуманный Вами новый пароль и подтвердите его повторным вводом в поле «Подтверждение пароля». При вводе пароля необходимо учитывать следующие требования: минимальная длина – 4 символа, максимальная – 20 символов;
  5. Нажмите кнопку «Изменить»;
  6. Вам отобразится сообщение о том, что пароль успешно изменен;
  7. В случае если появилось сообщение о том, что «Пароль» имеет неверное значение, повторите попытку, обратив особое внимание на корректность вводимого Вами старого пароля.

После перерыва в работе появилось сообщение о необходимости введения номера телефона и пароля.

После 15-минутного бездействия системой в целях безопасности предусмотрена блокировка доступа к Абсолют.market. Если Вам необходимо продолжить работу с Абсолют.market, повторно введите Ваш номер телефона и пароль на форме входа.

Я могу удалить свой Профиль в Абсолют.market?

Да, Вы можете это сделать. Для удаления своего Профиля выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный Профиль (нажмите «Вход» в правом верхнем углу страницы сайта и укажите свой номер телефона и пароль);
  2. Нажмите на кнопку содержащую номер Вашего телефона в правом верхнем углу страницы сайта;
  3. Перейдите по ссылке «Удалить профиль»;
  4. В открывшемся окне «Удаление профиля» введите пароль и нажмите кнопку «Удалить»;
  5. На экране отобразится сообщение о том, что Профиль успешно удален.

Куда мне обращаться, если я не нашел здесь ответ на интересующий меня вопрос?

Обращайтесь в службу круглосуточной технической поддержки по телефону +7 (495) 660-63-00.